Warunki świadczenia usług

Ostatnia aktualizacja: 30 kwietnia 2026 r.

§1 Postanowienia ogólne

  1. Sklep internetowy dostępny pod adresem flexlight.pl prowadzony jest przez:

Filip Marzewski
Wodzisławska 120B, 44-240 Żory, Polska
📧 kontakt@flexlight.pl
📞 +48 579 516 331

  1. Regulamin określa zasady:
  • korzystania ze sklepu,
  • składania zamówień,
  • zawierania umów sprzedaży,
  • praw i obowiązków Klienta oraz Sprzedawcy.
  1. Regulamin został sporządzony zgodnie z:
  • ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta
  • ustawą z dnia 23 kwietnia 1964 r. – Kodeks cywilny
  • Rozporządzeniem RODO (UE 2016/679)

§2 Definicje

  • Sprzedawca – Filip Marzewski
  • Klient – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupu
  • Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego z działalnością gospodarczą
  • Sklep – serwis internetowy umożliwiający zakup produktów
  • Produkt – rzecz ruchoma dostępna w sklepie
  • Umowa – umowa sprzedaży zawarta na odległość
  • Dostawca – podmiot realizujący wysyłkę (dropshipping)

§3 Model działalności (dropshipping)

  1. Sklep działa w modelu dropshipping.
  2. Sprzedawca:
    • nie magazynuje produktów,
    • nie posiada fizycznego kontaktu z towarem.
  3. Zamówienia realizowane są przez dostawców zewnętrznych, w tym spoza UE (np. Chiny).
  4. Produkty wysyłane są bezpośrednio od dostawcy do Klienta.
  5. Sprzedawca pozostaje stroną umowy sprzedaży i odpowiada wobec Klienta zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

§4 Składanie zamówień

  1. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę przez stronę internetową.
  2. Złożenie zamówienia stanowi ofertę zawarcia umowy.
  3. Umowa zostaje zawarta w momencie potwierdzenia zamówienia przez Sprzedawcę.
  4. Sprzedawca może odmówić realizacji zamówienia w uzasadnionych przypadkach (np. błędne dane, brak płatności).

§5 Ceny i płatności

  1. Wszystkie ceny podane są w PLN.
  2. Ceny zawierają VAT – jeżeli Sprzedawca jest podatnikiem VAT.
  3. Ceny nie obejmują:
    • opłat celnych
    • podatków importowych
  4. Klient jest informowany o całkowitej cenie przed złożeniem zamówienia
    👉 (art. 12 ust. 1 pkt 5 ustawy o prawach konsumenta)
  5. Dostępne metody płatności są wskazane w sklepie.
  6. Realizacja zamówienia rozpoczyna się po otrzymaniu płatności.

§6 Dostawa

  1. Produkty dostarczane są przez dostawców zewnętrznych.
  2. Standardowy czas dostawy wynosi 7–21 dni roboczych.
  3. W wyjątkowych przypadkach czas dostawy może się wydłużyć (np. odprawa celna).
  4. Klient może otrzymać zamówienie w kilku przesyłkach.
  5. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia niezależne od niego, w szczególności wynikające z działania przewoźników, jednak zobowiązuje się do udzielenia pomocy w wyjaśnieniu sytuacji.

👉 (ważne – poprawione pod UOKiK, bo całkowite wyłączenie odpowiedzialności jest nielegalne)

§7 Prawo odstąpienia od umowy

  1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni
    👉 (art. 27 ustawy o prawach konsumenta)
  2. Oświadczenie należy przesłać na:
    📧 kontakt@flexlight.pl
  3. Szczegóły procedury określa Polityka zwrotów.

§8 Reklamacje i rękojmia

  1. Sprzedawca odpowiada za zgodność towaru z umową
    👉 (art. 556 Kodeksu cywilnego)
  2. W przypadku niezgodności towaru Klient może żądać:
  • naprawy
  • wymiany
  • obniżenia ceny
  • odstąpienia od umowy
  1. Reklamacje należy zgłaszać na:
    📧 kontakt@flexlight.pl
  2. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni
    👉 (art. 561⁵ KC)

§9 Odpowiedzialność

  1. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność wobec Konsumenta wynikającą z przepisów prawa.
  2. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za:
  • niewłaściwe użytkowanie produktu
  • podanie błędnych danych przez Klienta
  • opóźnienia wynikające z czynników zewnętrznych (np. przewoźnicy), z zastrzeżeniem §6 ust. 5
  1. Zdjęcia produktów mają charakter poglądowy i mogą różnić się od rzeczywistego produktu.

§10 Dane osobowe

  1. Administratorem danych osobowych jest Sprzedawca.
  2. Dane przetwarzane są zgodnie z RODO (art. 6 ust. 1 RODO).
  3. Szczegóły znajdują się w Polityce prywatności.

§11 Własność intelektualna

  1. Treści sklepu podlegają ochronie prawnej.
  2. Zakazane jest ich kopiowanie bez zgody Sprzedawcy.

§12 Zmiany regulaminu

  1. Sprzedawca może zmienić regulamin z ważnych przyczyn (np. zmiana prawa).
  2. Zmiany nie naruszają praw nabytych przez Klientów.
  3. Do umów zawartych przed zmianą stosuje się wcześniejszą wersję regulaminu.

§13 Rozwiązywanie sporów

  1. Konsument ma możliwość skorzystania z:
  • pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji
  • platformy ODR (UE)

👉 (art. 14 rozporządzenia ODR)

  1. Właściwym sądem jest sąd właściwy zgodnie z przepisami prawa.

§14 Kontakt

📧 kontakt@flexlight.pl
📞 +48 579 516 331
📍 Filip Marzewski, Wodzisławska 120B, 44-240 Żory